Rujukan Laman

Fahami cara kami menjaga data anda

Di y11, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong diuruskan dengan…

Data dilindungiHak pengguna jelasPilihan kawalan ada pada andaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Jenis data yang kami kumpulkan di y11

y11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar atau menggunakan akaun y11, kami mungkin mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi berkaitan kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod sesi

1
juga dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut polisi dalaman y11 yang
2
dikemas kini dari semasa ke semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi anda secara terus

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana y11 menguruskan data anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data y11 di sekitar keselamatan akaun anda dan ketelusan penuh — berikut adalah enam amalan teras yang kami patuhi setiap hari.

Keselamatan Akaun

Akaun y11 anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua langkah pilihan.

Penggunaan Kuki

y11 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pemprosesan Pembayaran

Maklumat berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun dan…

Perubahan Dasar

Sebarang perubahan material pada Dasar Privasi y11 akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14…

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi y11

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan cara y11 menguruskan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa anda menggunakan akaun y11.

y11 tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, contohnya kepada penyedia pembayaran yang memproses transaksi anda atau pihak berkuasa yang berwenang jika diwajibkan.

Log masuk ke akaun y11 anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh menghantar permohonan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda; fungsi utama akaun y11 tetap boleh digunakan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang kewangan dan cukai tempatan di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib itu tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau paparan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Fahami cara kami menjaga data anda

Tanya kami tentang privasi anda secara terus

Bagaimana y11 menguruskan data anda

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Pemprosesan Pembayaran

Hak Akses Data

Perubahan Dasar

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi y11

01 Apakah maklumat peribadi yang y11 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah y11 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta y11 memadamkan akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang y11 gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama y11 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana y11 memberitahu saya jika Dasar Privasi berubah?

Halaman Berkaitan